Thu hút – Nuôi dưỡng –
Giữ chân khách hàng
Thấu hiểu và đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình trải nghiệm
là chìa khóa giúp nhà hàng tồn tại bền vững
MISA Lomas
Giải pháp chăm sóc và giữ chân khách hàng
dành cho nhà hàng
-
Tăng doanh thu -
Giảm chi phí
-
Cải thiện dịch vụ
-
Tăng sức cạnh tranh
Gia tăng cơ hội thu thập
thông tin và chuyển đổi
Tối ưu hóa hiệu quả marketing,
giảm chi phí quảng cáo
giảm chi phí quảng cáo
- Dễ dàng chia sẻ và thu hút khách mới với vòng quay may mắn, minigames ngay trên Facebook, Zalo
- Kịch bản tương tác đa dạng, cá nhân hóa, kích thích khách hàng truy cập, tìm hiểu thương hiệu và đăng kí thành viên
- Tự động thu thập và quản lý thông tin khách hàng tập trung
Mang khách hàng quay lại
và chi tiêu nhiều hơn nữa
Tự động hóa quy trình chăm sóc
khách hàng, tăng doanh thu
khách hàng, tăng doanh thu
- Quản lý thẻ thành viên điện tử, tự động tích điểm, nâng hạng, tặng ưu đãi cho khách sau mỗi lần chi tiêu
- Tức thời thu thập, tổng hợp kết quả khảo sát, đảm bảo mọi ý kiến đánh giá luôn được ghi nhận và xử lý kịp thời
- Hằng trăm kịch bản nhắc nhở quay lại và chăm sóc định kì, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu của nhà hàng
Xây dựng lòng trung thành
nâng tầm thương hiệu
Khai thác và phát triển doanh thu từ việc khách hàng cũ giới thiệu
- Phân nhóm khách hàng đa chiều để gửi thông điệp tái tiếp cận, thúc đẩy mua hàng và chia sẻ trải nghiệm phù hợp
- Dễ dành đánh giá, đo lường hiệu quả chiến dịch ưu đãi/chăm sóc, kênh tương tác, chất lượng phục vụ theo chi nhánh,…
- Báo cáo chuyên sâu về lịch sử, hành vi mua hàng, thói quen tiêu dùng, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu nhất
Giải pháp đầu tư thông minh,
tiết kiệm chi phí
Dễ dùng, tiện lợi, quản lý thảnh thơi với
hệ thống kép kín
hệ thống kép kín
- Kết nối trực tiếp với phần mềm eShop và các mạng xã hội, đồng nhất thông tin khách hàng, tránh mất thời gian nhập liệu
- Cắt giảm chi phí in ấn thẻ cứng, voucher, SMS,…
- Tiết kiệm nhân công soạn tin và gọi điện khảo sát, chăm sóc khách hàng, tổng hợp báo cáo,…
MISA Lomas – Giải pháp đăng kí thành viên hữu ích, mới lạ dành cho thực khách
-
Không cần mang nhiều thẻ
-
Tích điểm quản lý điểm
-
Săn voucher ưu đãi
-
Đặt chỗ, đặt hàng trực tuyến
-
Tra cứu lịch sử hóa đơn
-
Đánh giá, tương tác
